Гарантия подлинности
Процесс аутентификации:
- В первую очередь мы анализируем фото товара, отправленное продавцом, и сравниваем его с нашими базами на предмет несоответствий.
- После поступления товара в наш офис он передаётся в отдел аутентификации. Здесь высококвалифицированные эксперты и признанные аутентификаторы оценивают каждую единицу, используя свои знания и опыт. Это гарантирует, что нашим клиентам предоставляется только аутентичная продукция высочайшего качества.
- В промежуточных этапах мы можем использовать сервис Entrypy.
- В случае выявления неоригинальной продукции товар не поступает в продажу, а продавцу накладывается штраф.
Ваша защита:
- Товар поставляется с сертификатом "Alfa Resale" и фирменной биркой, что гарантирует его оригинальность.
- Если товар не соответствует заявленным характеристикам на платформе, покупатель может вернуть его в течение 3-х дней в офис Alfa Resale при условии его надлежащего состояния и сохранении оригинальной бирки и пломбы.
- Наша профессиональная служба поддержки готова помочь в случае обнаружения проблем или необходимости разъяснений по процедуре аутентификации.
