Доставка и возврат
Доставка
Доставка по Москве и Московской области
• Бесплатная доставка: На заказы от 10 000 рублей.
• Сроки доставки: от 7 до 10 дней с момента оформления заказа, осуществляется нашим курьером Альфа Ресейл.
• Часы работы: Доставка выполняется ежедневно с 10:00 до 22:00 после 100% оплаты.
Если у вас есть вопросы, обращайтесь в службу поддержки
Примерка и Возврат лота:
• Доставка лота в пределах МКАД с выкупом - бесплатно.
• Доставка лота без выкупа, либо отказ от товара - 2.000₽ в пределах МКАД, 3.000₽ за пределами МКАД.
Доставка по России
Бесплатная доставка по России для всех оплаченных заказов на сумму от 10.000 рублей. Заказы с доставкой по России отправляются с помощью курьерской службы СДЭК, КТС до удобного вам адреса или пункта самовывоза.
Доставка осуществляется после 100% оплаты заказа.
Сроки доставки зависят от региона, могут занимать от 3 до 10 рабочих дней.
Доставка производится транспортной компанией СДЭК и KTC.
Курьерская доставка по России исключает возможность примерки и возврата товара.
Международная доставка (включая страны СНГ)
Международная доставка по всем оплаченным заказам осуществляется службой DHL по заданному адресу. Стоимость доставки составляет 5 000 рублей.
Обратите внимание, что при международной доставке покупатели отвечают за уплату импортных пошлин, налога на товары и услуги, НДС, таможенных сборов и любых других налогов, установленных в стране назначения. Возможны задержки из-за внешних факторов, таких как таможенное оформление. Товары из экзотических материалов не подлежат отправке за пределы России, а возвраты товаров из-за границы не принимаются. Все отправления отслеживаются и застрахованы.
Условия возврата товаров
1. Срок возврата: 3 дня с момента получения товара.
2. Условия возврата:
- Товар должен быть в том состоянии, в котором вы его получили.
- Сохранение этикетки и оригинальной бирки Alfa Resale.
3. Исключения: Товары, приобретённые у частных лиц, возврату не подлежат.
4. Проверка товара: Каждый предмет проходит детальную проверку на соответствие фотографиям и описаниям.
5. Дополнительная возможность: Если товара не устроил, его можно разместить на продажу на платформе с указанием причины.
Условия возврата товаров
Срок возврата:
3 дня с момента получения товара
Условия возврата:
- Товар должен быть в том состоянии, в котором вы его получили.
- Сохранение этикетки и оригинальной бирки Alfa Resale.
Исключения:
Товары, приобретённые у частных лиц, возврату не подлежат.
Проверка товара:
Каждый предмет проходит детальную проверку на соответствие фотографиям и описаниям.
Дополнительная возможность:
Если товара не устроил, его можно разместить на продажу на платформе с указанием причины.
Процесс возврата и условия сохранения бирки ALFA
Мы стремимся к тому, чтобы каждый клиент был полностью доволен своей покупкой. В случае необходимости возврата товара, важно учитывать следующие условия:
Фирменная бирка ALFA
Все товары, прошедшие проверку на подлинность, снабжены фирменной биркой ALFA. Эта бирка служит гарантией подлинности и является обязательным условием для осуществления возврата.
Целостность бирки
Товар должен быть в том состоянии, в котором вы его получили, а также с сохранением этикетки и оригинальной бирки Alfa Resale.
Порядок возврата
После поступления возвращенного товара к нам в офис, наши специалисты проводят проверку на его соответствие.
Возврат денежных средств
После успешной проверки возвращенного лота, с нашей стороны оформляется возврат денежных средств, которые поступят вам на реквизиты с которых происходила оплата.
